- Tư vấn sản phẩm
  Tư vấn viên: Ms. Mạnh
  Di động: 0938 416 089
  Email: thanhmanhtc@gmail.com

- Hợp tác kinh doanh
  Phòng kinh doanh: Mr. Quốc
  Di động: 0909 897 423
  Email: quochta@gmail.com

trumdacsan@gmail.com

Hướng Dẫn Đổi Trả - Hoàn Tiền

Ưu đãi đổi trả hàng & hoàn tiền 100% cho Quý khách

Bạn sẽ cảm thấy an tâm mua hàng trực tuyến hơn rất nhiều với chính sách đổi & trả hàng của trumdacsan.com. Khi xãy ra một trong các trường hợp sau:

Khi sử dụng sản phẩm không hài lòng, bạn có thể trả lại hàng:

  1. Đối với các sản phẩm tươi sống (hải sản, nông sản, nem, chả, lạp xưởng,…)
  • Giá trị sử dụng còn lại của sản phẩm từ ¾ giá trị ban đầu của sản phẩm.
  • Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày tính từ lúc nhận sản phẩm.
  • Vẫn còn đầy đủ tem & phiếu mua hàng.
  1. Đối với các sản phẩm còn lại
  • Giá trị sử dụng còn lại của sản phẩm từ ¾ giá trị ban đầu của sản phẩm
  • Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày tính từ lúc nhận sản phẩm.
  • Vẫn còn đầy đủ tem & phiếu mua hàng.
  1. Khi đổi trả sản phẩm, Quý khách phải thanh toán phí giao hàng.

Nếu sản phẩm thỏa mãn những điều kiện trên chúng tôi sẽ chấp nhận trả hàng & hoàn lại 100% giá trị đơn hàng cho quý khách. Trong trường hợp không thỏa mãn các điều kiện trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để thỏa thuận về cách thức đổi trả hàng hợp lý nhất.

Sản phẩm bị lỗi ngay khi nhận hàng:

Bạn vui lòng kiểm tra sản phẩm khi được giao, nếu sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn vui lòng từ chối nhận sản phẩm và liên hệ lại với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý vào gửi lại sản phẩm khác cho bạn.

Sản phẩm được giao không đúng như trong đơn đặt hàng:

Trong trường hợp bạn nhận được sản phẩm không đúng với sản phẩm đã đặt mua trong đơn hàng, hãy liên hệ lại ngay với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra lại và gửi lại đúng sản phẩm cho bạn. Trong trường hợp sản phẩm đó hết hàng, chúng tôi sẽ hẹn lại cụ thể thời gian giao hàng cho Quý khách. 

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

Nếu sản phẩm của Quý khách hàng muốn đổi/ trả thỏa mãn một trong những điều kiện nêu trên, trumdacsan sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng loại cho Quý khách.

Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, trumdacsan sẽ chuyển số tiền tương đương với giá bán sản phẩm mà Quý khách hàng đã thanh toán vào tài khoản của Quý khách trong vòng 7 ngày làm việc.